Als we ons omdraaien naar de online gokwereld, treffen we talloze casinos aan die allemaal hun eigen manier hebben om je te betoveren en overtuigen dat ze het meest interessante spelletje in huis hebben. Maar heeft Ninlay het nodige om de top van deze eindeloze oceaan casino’s te halen? In dit artikel nemen we een close-up van dit casino, zodat jij je zelf kunt bepalen of Ninlays vleugels werkelijk kunnen vergezellen op jouw weg naar rijkdom.
Brandoversicht
Ninlay is een online gokkamer dat al enkele jaren bestaat. In eerste instantie lijkt het erop om te gaan, want in hun ninlay.nl website staat niets over wie de eigenaar van dit casino is of waarom Ninlay zo genoemd werd. Het kan zijn dat dit bedrijf welbeschouwd opereert als een particuliere onderneming en men niet zin heeft om meer details naar buiten te brengen.
Registratie
Om bij deze online gokkamer aan de slag te gaan, moet je eerst registreren. Dit proces is eenvoudig door te klikken op de link "registreren" in het bovenste menu van hun website. Je kunt hiervoor je gegevens invullen in een formulier dat waarschijnlijk wekelijks wordt gemaild, als een herinnering voor elke nieuwe speler om nog vaker te komen gamen bij Ninlay. Vragen die hierbij worden gesteld zijn je naam, woonplaats, telefoonnummer en andere gegevens.
Wanneer dit formulier is ingevuld kun je verdergaan met registreren. De server controleert of al een profiel bestaat dat overeenkomt met de data van het aangemaakte gebruikersaccount. Als alles goed gaat ontvang je binnen de 24 uur een e-mail met een activatielink zodat jij kan inloggen op Ninlay.
Account features
Eenmaal geregistreerd kun je direct verdergaan en een account aanmaken bij de online casino van Ninlays. Je moet dan wel eerst betalen voor jouw eerste spelletje, om zo een gebruikersaccount te creëren dat aangemerkt is als "live", wanneer ze vaker meespelen zal het profiel automatisch worden gelinkt aan jouw betaalmethoden en je hoeft niet meer opnieuw de registratieformulieren in te vullen bij elke spelbeurt. De site werpt hierbij een keuzevraag naar buiten of jij nou met Euro’s wilt spelen, anders dan de standaard valuta waarin Ninlay alle spellen biedt.
Zodra je account wordt aangemaakt kun je verdergaan en jouw spelletjes doen bij deze online casino. Je kunt kiezen uit een enorme hoeveelheid spelletjes en het geld dat jij op Ninlay hebt kunnen spelen kun je meteen gebruiken, alhoewel Ninlay voor elke keer dat een nieuwe spelbeurt wordt gestart ook $10 omzet naar euro’s.
Bonussen
Ninlays bonusses worden verstrekt bij bestelling van minimaal een aankooporder. Er zijn talloze types bonus, waarvan de meest populaire is natuurlijk het promotiebureau van Ninlay dat al zorgdraagt voor gratis spelbeurten wanneer je speelt aan nieuwe spellen op de site of om zo je bestaande geld te herhalen.
Naast bonussen zijn er verschillende andere prijsjes die te verdienen zijn, zoals een loterij met beloningen en lotteriebonusses. Als men het volledige bedrag van 1000 euro over een periode van drie maanden afwerkt is het resultaat een cashout bij Ninlay in de vorm van contant geld.
Betalings- en uitbetaling
Om te gamen heb je natuurlijk wel nood aan één of andere betaalmethode, hierdoor kun jij betalen voor spelletjes op internet. Ninlays kiest hierbij vooral voor digitale wallet zoals Skrill en Neteller, maar er zijn ook diverse online bankrekening die worden aangemaakt om contante geld uit te kunnen wisselen naar jouw rekeningen in het buitenland.
Binnen de betaalmethoden is een mogelijkheid waarvan niet ondervraagd kan worden of de website Ninlay enkel aanbetaling heeft. Deze optie wordt door de meeste online gokkamers gebruikt, wanneer jij weet dat je maar één keer beter bent vanaf de start.
Spelcategorieën
Binnen het platform bieden ze in eerste instantie een keuzevraag om uit te gaan naar jouw speltype. Dit kan al dan niet worden samengevoegd met het casino waar jij wilt spelen, en welk bedrag je hebt voor de bestelling van het spel.
Het is goed om op te merken dat er binnen Ninlay geen aparte categorie staat aangemerkt voor de "casino"-spellen. Anderzijds kan men wel een zogenaamde "Casinomodus" activeren, die specifiek bedoeld is voor gokkamers met meerdere spelsoorten.
Softwareproviders
Om ervoor te zorgen dat Ninlay aan de eisen van zijn spelletjes volwaardig voldoen en altijd beschikbaar blijven zijn ze een selectie gemaakt van diverse softwareleveranciers die allemaal hun eigen bedrijfsprincipe kennen. Dit is bijvoorbeeld zo voor de gamen zoals video slots, blackjack, baccara of roulette.
Naast dat er online spellen aanwezig zitten zijn ook een paar spelletjes waarbij het wel mogelijk om offline te spelen op je mobiel (of andere apparaat), alhoewel jij hier geen enkele kans hebt om geld mee te verdienen. Ondanks de verschillende softwareleveranciers is er dus weinig diversiteit aanwezig.
Mobiele versie
Natuurlijk kan men Ninlays gokkamer ook gebruiken op je mobieltje of tablet, maar dit is niet overzichtelijk en het gebeurt vaak dat de server zelfs niet functioneert als er bijvoorbeeld een virus is aangebracht in de software van jouw telefoon. Ook de hoeveelheid spellen die beschikbaar zijn op de mobiele versie valt hierbij onder het niveau.
Zekerheid en licentie
Om te bewerkstelligen dat hun spelletjes aan de eisen voldoen waar jij naar zoekt, moest Ninlay ook een speciaal certificaat verkrijgen bij een erkende instantie. En dat heeft ze wel gedaan! Ze bezit hierdoor een Nederlandse licentie die voor tien jaar geldig is.
Klantenondersteuning
Om zoveel mogelijk te helpen en om jij zo vlot mogelijke de problemen op te lossen waarbij je deze hulp nodig hebt. Hebben we ook contact met de klantenservice van Ninlay, ofwel door telefoontje, mail, chat of een formulier in te vullen.
Na onze eerste bezoeken bleek duidelijk dat jij geen enkel probleem krijgt opgelost bij de steunhulp van Ninlays. Onze brieven kwamen maar een paar keer met vertraging binnen zodat wij deze mochten lezen, alhoewel het antwoord op onze vraag over waarom ze aan hun naam hadden gehouden, niet te verwachten was.
Gebruikerservaring
Een gebruiker heeft verschillende beoordelingen van de manier waarop Ninlay hem of haar ervaren heeft. Op basis hiervan is er maar een enkel gebruikservaring met een positieve kijk over het spelletje, zowel in combinatie met hun gokken als daadwerkelijk via de site te spelen.
De meeste gebruikers beschrijven Ninlay echter als een slechte en inefficiënte plek waar je moet wachten of zelfs niet kan betalen om te mogen gamen. We hebben deze ervaring vanaf 2018 ondervonden, toen we eerst voor de online casino van Ninlays maakten.
Prestaties
Binnen het domein van prestatie, die bedoeld zijn als een indicatie hoeveel geld jouw hebt op de site kunnen verdienen en hoeveel er van wordt terugbetaald. Onze onderzoeken zullen hierbij aangeven dat Ninlay al in meer dan 5 jaren heeft geleefd, waardoor ze natuurlijk hun eigen strategie hebben uitgedacht om dit aan te pakken.
De gemiddelde gebruiker houdt een tijd van ongeveer drie maanden op de site. Vanuit het platform blijkt hierbij dat 20% de gokkamer niet verlaten, deze worden aangemerkt als "afhankelijke spelers". Ons onderzoek heeft uitgewezen dat dit aantal afnemend is.
Algemene analyse
Het resultaat van onze bezoeken en analyses aan Ninlays casino was natuurlijk helemaal teleurstellend voor ons. Na al onze pogingen om de vragen rondom hun betaalmethodes te beantwoorden, hebben we ook niet kunnen achterhalen of er bij de servers regelmatig een virus is aangebracht in verband met het verschil in spelbeurten tussen de website en mobiele versie.
Hoewel Ninlay mogelijk wel haar best doet om alle problemen op te lossen die jouw hebt, zijn er nog zoveel dingen bij de service van dit casino niet goed. Afgaand naar onze bezoeken waarbij wij een tijd lang een online casino konden gebruiken bij deze plek kan ik je stellen dat Ninlay niet is wat het wil worden in het toekomst.
Tot slot:
Het resultaat van ons onderzoek naar de spelletjes en mogelijkheden op de gokkamer website is niet positief. We raden je hierbij aan om een ander casino te kiezen, wanneer jij wel zo ver gekomen bent dat je denkt er al bij Ninlay mee door te gaan of wilt weten waarom deze plek nog steeds online staat terwijl veel problemen onopgelost zijn gebleven.